Für Pflegeteams und Pflegeanbieter

Ihr Team arbeitet ohnehin am Limit. Die Werkzeuge sollten es nicht noch schwerer machen.

StepCare ist die Pflegebetriebsplattform für stationäre Altenpflege, ambulante Dienste und Eingliederungshilfe. Verschlüsselter Team-Chat, Sprachdokumentation am Bett, Aufgaben für Bewohner, KI-Übersetzung in Echtzeit und Familienverbindung — alles an einem Ort, neben den Systemen, die Sie bereits nutzen.

Pilot starten

Aus einem 30-Tage-Pilot mit 80 Mitarbeitenden

Was Pflegeanbieter im ersten Monat erleben.

35%

weniger Dokumentationsaufwand

70%

mehr Arbeitsmotivation bei Mitarbeitenden ohne Deutsch als Muttersprache

< 5 Min.

durchschnittliche Zeit für einen strukturierten Zwischenfallbericht

Aus einem Pilot in zwei stationären Einrichtungen in Deutschland, 80 Mitarbeitende, 30 Tage.

Wann Pflegeanbieter anfangen zu suchen

Die meisten Teams kommen nach einem dieser Momente zu StepCare. Kommt Ihnen eines davon bekannt vor?

  • Ein Audit oder ein Prüfbesuch hat lückenhafte oder verspätete Dokumentation aufgedeckt
  • Ein schwerer Zwischenfall hat gezeigt, dass Einträge aus der Erinnerung geschrieben wurden — Stunden nach dem Ereignis
  • Eine Compliance-Prüfung hat WhatsApp als Haftungsrisiko eingestuft
  • Eine neue Pflegedienstleitung oder Qualitätsmanagerin hat ein Chaos aus Papiernotizen und Gruppen-Chats geerbt
  • Hohe Fluktuation hat deutlich gemacht, wie viel Fachwissen in Köpfen steckt und nicht im System
  • Sie haben ein CMS gekauft — und festgestellt, dass es die Teamkommunikation nicht löst

Was Sie wirklich beheben möchten

Nicht alles davon wird zutreffen. Aber was zutrifft, raubt Ihnen wahrscheinlich den Schlaf.

  • Dokumentation, die Stunden nach der Pflege erfolgt — nicht im Moment des Geschehens
  • WhatsApp-Gruppen, die niemand durchsuchen, prüfen oder abschalten kann, ohne das Team zu verlieren
  • Übergaben, die davon abhängen, wer noch im Haus ist, wenn die Schicht wechselt
  • Zwischenfall-Einträge, die unvollständig sind, wenn die Behörde fragt
  • Mitarbeitende, die in 6 verschiedenen Sprachen arbeiten, ohne strukturierte Kommunikationsmöglichkeit
  • Familien, die anrufen, weil niemand sie über die vergangene Nacht informiert hat
  • Koordinatorinnen, die die halbe Schicht damit verbringen, Pflegekräfte nach Updates zu fragen

Das ist kein Ersatz für Ihr bestehendes System

StepCare läuft neben dem System, das Sie bereits nutzen. Mitarbeitende müssen nicht zwischen zwei Dokumentationsorten wählen. StepCare übernimmt die Kommunikations-, Koordinations- und Echtzeiterfassungsschicht — Ihr Pflegesystem bleibt das System of Record. Fangen Sie mit einem Team und einem Workflow an. Ihre anderen Systeme bleiben unberührt.

Wie StepCare in eine echte Schicht passt

  1. 1

    Nachtwache spricht eine Beobachtung am Bett ein, bevor sie geht

  2. 2

    StepCare strukturiert es in einen Eintrag — der richtigen Person und Zeit zugeordnet

  3. 3

    Morgenkoordinatorin sieht es in der Übergabeansicht vor Schichtbeginn

  4. 4

    Aufgabe wird dem richtigen Teammitglied zugewiesen — mit Fälligkeit und klarer Verantwortung

  5. 5

    KI-Übersetzung sorgt dafür, dass die Notiz auf Deutsch, Englisch oder in der Teamsprache ankommt

  6. 6

    Familien-Update über Circle geteilt — kein Anruf unterbricht den Betrieb

Was Ihre Aufsichtsbehörden sehen möchten

Für stationäre Altenpflege, NDIS-Anbieter und Pflegeeinrichtungen in NZ ist Dokumentationsqualität ein direkter Compliance-Hebel. StepCare hilft, die Lücken zu schließen, die Prüfer am häufigsten beanstanden.

  • Priorität-1-Einträge innerhalb von 24 Stunden (SIRS-Anforderung)
  • Zeitnahe Dokumentation — erfasst im Moment der Pflege, nicht rekonstruiert
  • Schulungsnachweise im Eintrag — wer was geleistet hat und was bestätigt wurde
  • Mehrsprachige Teams konsistent dokumentiert — nicht nur von Mitarbeitenden mit fließendem Deutsch
  • Revisionssichere Exporte über Comprehendly — neben Ihrem bestehenden Workflow

Was Teams im ersten Monat bemerken

  • Dokumentation erfolgt am Bett — nicht am Ende einer langen Schicht
  • Übergaben sind kürzer und enthalten nützlichere Informationen
  • Neue Mitarbeitende sind in Tagen eingearbeitet, nicht Wochen — Kontext ist im System
  • Familien hören auf anzurufen, weil sie schon wissen, was passiert ist
  • Koordinatorinnen sehen das Gesamtbild, ohne Personen einzeln zu fragen
  • Zwischenfall-Einträge sind vollständig, bevor die 24-Stunden-Frist abläuft
  • Mitarbeitende ohne Deutsch als Muttersprache sind einbezogen, nicht ausgeschlossen

Was Pflegeanbieter erhalten

  • Verschlüsselter Team-Chat — ersetzt WhatsApp
  • Sprachdokumentation am Point of Care
  • Aufgaben und Termine für Bewohner und Klienten
  • KI-Echtzeit-Übersetzung in über 25 Sprachen
  • Schichtübergaben mit strukturiertem Kontext
  • Bewohnerprofile — Präferenzen, Ziele, Bedenken
  • Familienverbindung über Circle (iOS und Android)
  • Revisionssichere Zwischenfallformulare über Comprehendly
  • Push-Benachrichtigungen für dringende Eskalationen
  • DSGVO-konform, gehostet in Deutschland
  • Läuft auf jedem iOS- oder Android-Gerät

Fangen Sie mit einem Team und einem Workflow an

Sie müssen Ihr Pflegesystem nicht ersetzen oder einen sechsmonatigen Rollout durchführen. Wählen Sie ein Stockwerk, ein Team oder einen Workflow — eine Übergabe, einen Zwischenfallbericht, einen Familien-Update-Ablauf — und wir helfen Ihnen, ihn 30 Tage lang zu testen. Messen Sie vorher und nachher. Wenn es keinen Unterschied macht, haben Sie nichts verloren.

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