Kap!

Behalten Sie Ihre Formulare und ändern Sie, wie sie ausgefüllt werden.

Kap! finden Sie unter www.voicekap.app. Es macht aus den Formularen und Abläufen, die Sie schon haben, ein geführtes Gespräch — per Sprache, Chat oder Telefon, in der Sprache, die für die Person passt. Sie bekommen dieselben Felder zurück, ausgefüllt und bereit zur Prüfung, im System, in dem Ihr Team bereits arbeitet.

Kap! kostenlos testen
  1. 1

    Ihre Formulare

  2. 2

    Natürliches Gespräch

  3. 3

    Felder ausgefüllt und geprüft

  4. 4

    Vollständige Antworten und Herkunft

  5. 5

    Ihr System

So funktioniert es

Vier Schritte, ausgehend von dem Formular, das Sie schon haben

Das Formular, das Sie schon nutzen, bleibt der Ausgangspunkt. Sie ergänzen einen Weg, es fertigzustellen, und prüfen danach, was zurückkommt.

  • Beginnen Sie mit einem Formular, das Sie bereits nutzen. Importieren Sie es, bilden Sie den Ablauf ab oder verbinden Sie Kap! per API oder fertigem Widget mit Ihrem System.
  • Ergänzen Sie die Erklärungen, Eskalationsregeln und Prüfschritte, die Ihre Richtlinie schon verlangt. Die Unterstützung bleibt bei dem Wortlaut, den Sie freigegeben haben.
  • Menschen wählen, was für sie passt. Ein Gespräch im Raum, ein Chat oder ein Telefonat.
  • Sie erhalten strukturierte Formulardaten, die zugehörigen Nachweise und eine klare Dokumentation, wie das Formular ausgefüllt wurde.

Beim Besuch

Das Formular hält mit, solange Sie noch bei der Person sind

Das Formular übernimmt das Schreiben. Sie bleiben im Gespräch.

  • Mitarbeitende vor Ort können eine Überprüfung noch im Raum abschließen. Ziele, Präferenzen und nächste Schritte landen in den richtigen Feldern, während Sie noch zusammen sind.
  • Klienten und ältere Menschen antworten in einem Gespräch, dem sie folgen können. In ihrer Sprache, in ihrem Tempo. Das strukturierte Formular wird trotzdem vollständig.
  • Angehörige ergänzen, was wichtig ist, in eigenen Worten. Kap! überträgt es in die Felder, die Ihr Team schon nutzt.
  • Wenn Qualität oder Betrieb fragt, wie eine Präferenz erfasst wurde, ist der Verlauf schon da. Werte, Quelle, Zeitstempel und Prüfung.

Ihre Formulare bleiben unverändert

Dieselben Felder, dasselbe Ziel

Pflichtfragen, Feldnamen und das Ziel der Übermittlung bleiben genau so. Kap! ergänzt Sprache, Chat und Telefon als Wege zum Ausfüllen und gibt Ihnen danach Antworten zur Prüfung zurück.

  • Beginnen Sie mit dem Formular, das Sie bereits nutzen.
  • Fehlende Pflichtangaben werden vor dem Absenden abgefragt.
  • Vollständige Daten kehren in das Pflegesystem zurück, das Sie heute betreiben.
  • Jede Antwort landet in einem Feld Ihres bestehenden Formulars, fehlende Angaben werden abgefragt, und Sie sehen, woher die Antwort kommt.

Wo Pflegeteams beginnen

Vertraute Formulare, im Gespräch ausgefüllt

Überprüfungen, Vorfälle, Aufnahme, Einwilligung und Ergebnisse. Ihre bestehenden Formulare, ergänzt um Sprache, Chat und Telefon, begleitet oder selbstständig.

  • Überprüfungen von Pflege- und Unterstützungsplänen. Mitarbeitende und Klienten sprechen, während sich die Felder füllen. Was noch fehlt, wird vor dem Absenden abgefragt.
  • Vorfälle und Schutzmeldungen. Geführte Sprache direkt nach dem Ereignis vervollständigt Ihr Vorfallsformular, mit Raum für Eskalation und menschliche Prüfung.
  • Aufnahme und Bedarfsermittlung. Klienten, Angehörige oder Mitarbeitende füllen Ihr Aufnahmeformular per Chat, Sprache oder Telefon aus. Fehlende Antworten werden früh erkannt.
  • Einwilligung und unterstützte Entscheidungen. Klare Informationen, Bestätigungen und Präferenzen landen in Ihren Formularfeldern, bereit zur Prüfung durch Ihr Team.
  • Ergebnisse und geplante Überprüfungen. Chat, Sprache oder Telefon sammeln Antworten vor einer Überprüfung und erinnern nach, wenn jemand noch nicht geantwortet hat.

Ein Formular, mehrere Wege

Menschen auf dem Weg erreichen, der für sie passt

Mitarbeitende, Klienten und Angehörige wählen Sprache, Chat oder Telefon. Am Ende erhalten Sie dasselbe vollständige Formular.

  • Gemeinsam. Mitarbeitende und Klienten sprechen, das Formular füllt sich während des Gesprächs.
  • Sprache. Menschen sprechen ihre Antworten in dieselben Formularfelder.
  • Chat. Geführter Chat für Menschen, die lieber tippen. Darunter bleibt dasselbe Formular.
  • Telefon. Das Formular wird in einem Telefonat ausgefüllt, wenn das am besten passt.
  • Mehrsprachig und barrierearm. Menschen antworten in der Sprache oder Form, die für sie passt. Ihr Formular kommt trotzdem vollständig zurück.
  • Geplante Kontaktaufnahme. Eine ganze Fallliste für Überprüfungen und Ergebnisse erreichen, ohne jeden Anruf einzeln zu besetzen.

Passt zu dem, was Sie haben

Im Web oder auf dem Telefon nutzen, oder in das System einbauen, das Sie schon betreiben

Ergänzen Sie geführtes Ausfüllen neben Ihrer Pflegeplattform, Ihrem EHR, CRM oder Formular-Builder. Menschen führen ein Gespräch. Sie erhalten eine vollständige, strukturierte Übermittlung dort, wo Ihr Team bereits arbeitet.

  • Binden Sie dasselbe veröffentlichte Formular per fertigem Widget in ein bestehendes Portal ein, oder bauen Sie eine tiefere JSON-Anbindung mit eigenen Oberflächen. Feldnamen, Pflichtfragen und nachgelagerte Abläufe bleiben erhalten.
  • SDKs für Web, Android und iOS sowie eine JSON-API, damit Sprachformulare in den Apps sitzen, die Sie schon ausliefern. Abschlussereignisse und Übermittlungsdaten kommen per Webhook zurück.
  • Assistenten-, Ausfüll- und Übermittlungs-Widgets mit dem forms.js-SDK oder einem geschützten iframe einbinden, ohne die bestehende Navigation neu zu bauen.
  • Enterprise-Verzeichnis-SSO über SAML. Verbinden Sie Okta, Entra oder ein anderes Verzeichnis mit StepCare Auth. Die Identität wird eingebunden. Zugriff und Lizenzen bleiben im Mandantenmodell.

Wenn das Volumen steigt

Eine Person erreichen, oder eine ganze Fallliste

Geplante Überprüfungen und Ergebnissammlung, ohne für jede Frist ein Callcenter zu besetzen.

  • Zielgruppen. Die Liste einmal anlegen — Antragstellende, Bewohner, Klienten, Mitarbeitende — und wiederverwenden, statt bei jeder Kampagne mit einer neuen Tabelle zu beginnen.
  • Kampagnen. Eine Gruppe per Sprache, Telefon oder Chat erreichen, nach Zeitplan oder auf einmal. Für Fristen, bei denen Einzelanrufe nicht realistisch sind.

Sie behalten die Kontrolle

Hinweise, die Sie freigeben. Antworten, deren Herkunft nachvollziehbar bleibt.

Kap! setzt KI ein, um Menschen durch Formulare zu führen. Die Entscheidungen bleiben bei Ihnen. Klinische, Anspruchs- und Einwilligungsentscheidungen bleiben bei Ihrem Team.

  • Sie legen die freigegebenen Erklärungen, die Pflichtfragen und den Zeitpunkt fest, an dem ein Mensch übernehmen muss.
  • Antworten können geprüft und korrigiert werden, bevor sie Ihr Pflegesystem erreichen.
  • Zu jeder Antwort können Quelle, Ausfüllweg und Zeitpunkt festgehalten werden.
  • Wenn jemand einen Menschen braucht, kann das Gespräch gezielt übergeben werden.
  • Sprach- und Telefon-Audio wird im Moment verarbeitet und nicht als Audiodatei gespeichert. Die Herkunft ist das Transkriptzitat, verknüpft mit der Antwort.

Was Teams bemerken

  • Pflichtangaben werden vor dem Absenden abgefragt, nicht erst nach drei Telefonaten
  • Klienten und Familien schließen Formulare in einer Sprache und einem Tempo ab, dem sie folgen können
  • Mitarbeitende bleiben beim Besuch, statt ihn am Schichtende aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren
  • Qualität öffnet eine Übermittlung und sieht Werte, Quelle, Zeitstempel und Prüfung
  • Eine fristgebundene Überprüfung kann an eine ganze Liste gehen, ohne ein Callcenter hochzufahren
  • Das Pflegesystem, das Sie schon betreiben, erhält weiterhin den strukturierten Eintrag

Was Menschen nutzen können

  • Geführtes Ausfüllen online, per Sprache, per Chat und per Telefon
  • Erklärungen in einfacher Sprache für Fragen, an denen Menschen sonst hängen bleiben
  • Mehrsprachige Unterstützung, das fertige Formular bleibt in der Form, die Ihr System erwartet
  • Pflichtfeld- und Konsistenzprüfungen vor dem Absenden
  • Menschliche Prüfung und Eskalation, wenn eine Person übernehmen muss
  • Formularerstellung aus PDF, Foto oder einer handgezeichneten Seite
  • Herkunft jedes Feldes und prüffähige Ausfülldokumentation
  • Kostenloser Start, einschließlich Chat, Sprache vor Ort und einem Demo-Telefonat

Wofür Pflegeteams es nutzen

  • Pflege- und Unterstützungsplan-Überprüfungen, die noch im Raum fertig werden
  • Vorfall- und Schutzmeldungen, solange die Details noch frisch sind
  • Aufnahme und Bedarfsermittlung durch Klient, Familie oder Mitarbeitende
  • Einwilligungs- und Entscheidungsnachweise mit den Bestätigungen, die Sie verlangen
  • Ergebnissammlung und geplante Überprüfungen über eine ganze Fallliste
  • Jedes bestehende Formular, bei dem ein leeres Raster Menschen ausbremst

Bringen Sie ein Formular mit, das Sie schon nutzen

Wählen Sie ein Formular, das Ihr Team bereits verwendet. Wir verbinden die passenden Ausfüllwege und zeigen, wie strukturierte Antworten an den richtigen Ort gelangen. Kostenlos zum Ausprobieren. Pro kostet 49 USD im Monat, mit Kampagnen, API-Zugang und 50 Nutzungseinheiten inklusive. Weitere Einheiten kosten 0,10 USD. Eine KI-Minute zählt als 1, eine Telefonminute als 2.

Kostenlos starten Bringen Sie ein Formular mit