StepCare Hub
Selbstverwaltete Pflege, organisiert — ohne den Papierkram.
Selbstverwaltete NDIS- und NZ Individualised Funding-Teilnehmer tragen eine unsichtbare Verwaltungslast. Unterstützer koordinieren, im Blick behalten was geleistet wurde, Rechnungen den Finanzierungskategorien zuordnen und Nachweise für die Planprüfung bereitstellen — alles während man gleichzeitig die Person ist, die Unterstützung benötigt. StepCare Hub ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich, der genau für diese Realität gebaut wurde. Hub organisiert Ihre Nachweise. Er entscheidet nicht, ob eine Unterstützung finanziert, abrechnungsfähig oder genehmigt ist — das liegt bei Ihrem Planmanager, IF-Anbieter oder der NDIA.
Die Lücke, die Hub schließt
Heute ist diese Arbeit verteilt über Gruppen-Chats, Tabellen, E-Mail-Threads und Schuhkartons voller Belege. Die Menschen, die sich um die Pflege kümmern, sind keine Buchhalter — aber von ihnen wird bei Planprüfungen wie von einem erwartet. Hub gibt dem gesamten Unterstützungskreis einen Ort zum Organisieren, Erfassen und Nachweisen — als natürlicher Teil des normalen Betriebs.
Unterstützungssitzungen dokumentieren — in unter 60 Sekunden
Was passiert ist, wann, durch wen, wie lange und welche Art von Unterstützung. Eine Sitzung in unter einer Minute protokollieren. Sitzungen sind mit der richtigen Budgetkategorie verknüpft und akkumulieren automatisch als Nachweis. Kein Nachläufen von Unterstützungspersonen für Notizen.
- Sitzungstyp, Dauer, Ort und Notizen
- Mit Ihrer gewählten NDIS-Unterstützungs- oder NZ IF-Finanzierungskategorie verknüpft
- Nachweise akkumulieren beim Protokollieren — nichts wird später rekonstruiert
- Direkt durch die Unterstützungsperson ausgefüllt
Budgetregister und Rechnungserfassung
Jede Rechnung verknüpft mit der Sitzung, auf die sie sich bezieht, der von Ihnen eingetragenen Finanzierungskategorie und einem Status, den Sie selbst setzen — eingereicht, ausstehend oder bezahlt. Auf einen Blick sehen, ob eine Kategorie zur Neige geht oder Belege fehlen. Hub erfasst, was Sie eintragen. Er bestimmt nicht, was abrechnungsfähig ist.
- Rechnungen mit Sitzungen und Ihren Finanzierungskategorien verknüpft
- Budgetregister mit Ausgabentransparenz auf Kategorieebene
- Von Ihnen eingetragener Rechnungs- und Zahlungsstatus
- Warnungen, wenn Kategorien niedrig werden oder Sitzungsnachweise fehlen
Exportierbare Nachweispakete — bereit, wenn Sie sie brauchen
Wenn eine Planprüfung, ein Audit oder ein Finanzierungsgespräch ansteht, stellt Hub mit einem Klick den Nachweis zusammen. Sitzungen, Rechnungen, Bedenken, Aufgaben, Dokumente und ein vollständiges Verlaufsprotokoll — mit einem Inhalts-Hash, damit das archivierte Paket mit dem übereinstimmt, das das System verlassen hat.
- Unterstützungszusammenfassung und Finanzierungsnachweispakete
- Planprüfungs- und Familienzusammenfassungsexporte
- Bedenken- und Vorfallsberichte
- Mitarbeiteraktivitätszusammenfassungen
Der gesamte Unterstützungskreis — mit dem richtigen Zugang für jede Person
Der Unterstützungskreis ist keine flache Kontaktliste. Hub verwendet zehn Rollenvorlagen, damit jede Person sieht, was sie braucht — nicht mehr und nicht weniger. Organisatoren verwalten den Kreis. Familienmitglieder bleiben informiert ohne Finanzierungsverwaltung. Unterstützungspersonen protokollieren Sitzungen ohne Budget-Bildschirme.
- Zehn Rollenvorlagen — Organisator, Familie, Unterstützungsperson, Planmanager und mehr
- Klartextberechtigungen für jede Rolle
- Planmanager erhalten vororganisierte Nachweise ohne die Familie jagen zu müssen
- Teilnehmer sehen ihre eigenen Einträge und können für die Selbstvertretung exportieren
Aufgaben, Bedenken und strukturierte Kommunikation
Aufgaben sind mit Sitzungen, Rechnungen, Bedenken und Dokumenten verknüpft — sodass Nachverfolgungen nie in einer generischen To-do-App floating bleiben. Circle-Updates sind getippt, zuordenbar und bestätigungsfähig — nicht in einem Gruppen-Chat verloren.
- Aufgaben verknüpft mit Person, Sitzung, Rechnung oder Bedenken
- Circle-Updates mit Bestätigungsverfolgung
- Bedenken mit Kontext und Eskalationspfad
- Strukturierte Kommunikation, die in Nachweispakete fließen kann
Was Hub für Ihren Unterstützungskreis liefert
- Unterstützungssitzungen im Moment erfasst — nicht später rekonstruiert
- Budget- und Rechnungsstatus für alle mit der richtigen Rolle sichtbar
- Nachweispakete mit einem Klick erstellt — nicht über mehrere stressige Tage
- Planmanager erhalten sauberere, vororganisierte Informationen
- Teilnehmer können bei Prüfungen mit ihrem eigenen Export für sich sprechen
- Der Unterstützungskreis bleibt koordiniert, ohne zum Gruppen-Chat zu werden
Was in Hub enthalten ist
- Today-Ansicht mit Sitzungs- und Aufmerksamkeitskarten
- Unterstützungssitzungsprotokolle (Ziel unter 60 Sekunden)
- Rechnungserfassung — Anbieter, Betrag, Kategorie, Status
- Budgetregister mit nutzerseitiger Kategorieverfolgung
- Exportierbare Nachweispakete (PDF + CSV)
- Zehn Rollenvorlagen mit Klartextberechtigungen
- Aufgaben verknüpft mit Personen, Sitzungen, Rechnungen und Bedenken
- Circle-Updates — getippt, zuordenbar, bestätigungsfähig
- Bedenken mit Kontext und Eskalation
- Dokumente und Pflegeordner
- Unveränderliches Audit-Ereignisprotokoll
- Export für die Selbstvertretung von Teilnehmern
- iOS, Android und Web
Interesse an Hub für Ihre Teilnehmer oder Familien?
Hub ist als eigenständiges Produkt für selbstverwaltete Arrangements verfügbar. Wir bieten Partnerprogramme für Planmanager, Unterstützungskoordinatoren und Interessenvertretungsorganisationen an. Buchen Sie einen Rundgang und wir zeigen Ihnen die drei Kernpersonen — Organisator, Unterstützungsperson und Planmanager.